發布者：新航通 　 發布時間： 2013-04-08 16:28　瀏覽次數：

隨著Internet的深入應用與發展，各(ge)類(lei)新技術(shu)層出(chu)不(bu)窮，ISP、ICP、ASP等網絡公司不(bu)斷涌現，推(tui)動著數據業務(wu)持續快速增長，可(ke)望在最近幾(ji)年達到和超(chao)過話(hua)音(yin)業務(wu)。

    IP將(jiang)成(cheng)為未(wei)來信息通信的(de)主導技(ji)(ji)(ji)術，各種業務可(ke)由IP包來承載(zai)(EverythingoverIP)，而IP信息流又可(ke)以在(zai)各種傳輸媒體中傳送(IPoverEverything)，并(bing)以IP網為基礎(chu)，最終(zhong)實現數(shu)據、話音(yin)、圖(tu)像業務融(rong)合(he)和(he)網絡融(rong)合(he)。采用(yong)統一(yi)的(de)技(ji)(ji)(ji)術解決方(fang)案來構建新(xin)一(yi)代(dai)(dai)信息網絡，以提供(gong)話音(yin)、數(shu)據和(he)圖(tu)像等(deng)綜合(he)服務，將(jiang)成(cheng)為人們追求(qiu)的(de)目標，代(dai)(dai)表著21世紀新(xin)一(yi)代(dai)(dai)通信網絡的(de)發展方(fang)向。IP電話是在(zai)這一(yi)新(xin)網絡時代(dai)(dai)發展起來的(de)具有代(dai)(dai)表性的(de)應用(yong)技(ji)(ji)(ji)術之一(yi)。

    1.IP電話領域的最新(xin)發(fa)展方向(xiang)

    隨著(zhu)IP電話(hua)走向市場，IP電話(hua)運(yun)營商為(wei)使(shi)其服(fu)(fu)務受用(yong)戶青睞，除(chu)提供話(hua)音(yin)郵件、呼叫等待和高速接入(ru)服(fu)(fu)務外，都將推出(chu)新(xin)的(de)應用(yong)。

    1.1賦予普通電話IP功能

    IP電(dian)話一(yi)種新的(de)應用(yong)是(shi)賦予普通電(dian)話以IP能力。例如，Aplio公司最近推(tui)出的(de)Aplio/Phone2.0能將(jiang)普通電(dian)話連(lian)接(jie)至Internet，并能與(yu)兼(jian)容H.323標準的(de)IP電(dian)話和會議軟件結合(he)使用(yong)。

    1.2賦予呼叫中心網絡能力

    有一(yi)些廠(chang)商(shang)(如(ru)美(mei)國Essl科技公司和NetSpeak公司)開(kai)始推出IP電(dian)話(hua)產(chan)品(pin)，這(zhe)些產(chan)品(pin)能(neng)讓用(yong)戶(hu)(hu)(hu)使用(yong)同一(yi)條電(dian)話(hua)線打電(dian)話(hua)和接入網(wang)站，并在呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心向代(dai)理商(shang)傳(chuan)送為(wei)(wei)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)的(de)在線請求，因此，用(yong)戶(hu)(hu)(hu)無需(xu)斷開(kai)與Internet的(de)連接就能(neng)獲(huo)得對代(dai)理商(shang)的(de)實時話(hua)音接入。由于呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心在眾多(duo)企(qi)業中(zhong)起著為(wei)(wei)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供(gong)服務(wu)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)作用(yong)，所以網(wang)絡化(hua)(hua)的(de)呼(hu)叫(jiao)中(zhong)心將會得到普遍(bian)應用(yong)。一(yi)體化(hua)(hua)的(de)消息(xi)傳(chuan)遞一(yi)體化(hua)(hua)消息(xi)傳(chuan)遞是(shi)讓用(yong)戶(hu)(hu)(hu)通(tong)過一(yi)部電(dian)話(hua)或PC接入E-mail、傳(chuan)真和尋呼(hu)消息(xi)。這(zhe)種(zhong)一(yi)體化(hua)(hua)的(de)消息(xi)接入服務(wu)現在盡管還不普遍(bian)，但是(shi)經營IP電(dian)話(hua)網(wang)絡的(de)業內人士認為(wei)(wei)，在今后幾年內它將會成為(wei)(wei)重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)服務(wu)方式。一(yi)些IP電(dian)話(hua)廠(chang)商(shang)目(mu)前正在開(kai)發(fa)能(neng)提(ti)供(gong)一(yi)體化(hua)(hua)消息(xi)服務(wu)的(de)產(chan)品(pin)。

    1.3IP可視電話

    IP電(dian)話(hua)另一種可(ke)能(neng)的(de)(de)(de)新(xin)應用是改善IP電(dian)話(hua)呼叫的(de)(de)(de)視(shi)頻連接。例如，Netspeak公司的(de)(de)(de)WebPhone4.0和VocalTec通信(xin)公司的(de)(de)(de)InternetPhone5等產品(pin)，都能(neng)用作實(shi)時(shi)可(ke)視(shi)電(dian)話(hua)。IP傳輸視(shi)頻(VideooverIP)與IP電(dian)話(hua)一樣也需要相(xiang)當(dang)的(de)(de)(de)帶寬，這一特點有(you)助于這一技術(shu)與IP電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)結合(he)，從而(er)有(you)利于那些經常面對帶寬限制的(de)(de)(de)家(jia)庭和小企業用戶。

    2.IPPBX技術(shu)的(de)基本(ben)原理及特點

    PBX(專用交(jiao)換機)簡而(er)言之(zhi)就是(shi)集團電(dian)話，它被廣(guang)泛地運用在(zai)(zai)企業辦公機構中，極(ji)大地提高了企業的(de)(de)辦事效率。但傳統(tong)的(de)(de)PBX存在(zai)(zai)不少問(wen)題，首先是(shi)它對新興的(de)(de)CTI(計(ji)算機與電(dian)話集成)和(he)(he)VoIP支持不夠，而(er)且(qie)傳統(tong)的(de)(de)PBX都(dou)采用的(de)(de)是(shi)專用技術，缺乏開放性和(he)(he)標準性，并且(qie)價格昂(ang)貴(gui)。近年，隨著Internet的(de)(de)流(liu)行和(he)(he)IP的(de)(de)成功，基于IP協議的(de)(de)IPPBX應運而(er)生，有望(wang)解決傳統(tong)PBX的(de)(de)不足。

    IPPBX電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)交換(huan)機(ji)(ji)(ji)系統(tong)實現計算機(ji)(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)與電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)交換(huan)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能合一(yi)(yi)，將會在二十一(yi)(yi)世紀(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)信業中(zhong)起著重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)(yong)。IPPBX網(wang)(wang)(wang)絡系統(tong)內(nei)(nei)(nei)各(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)終端采用(yong)(yong)IP方(fang)式進(jin)行(xing)數(shu)據(ju)(ju)通(tong)(tong)(tong)信，不(bu)僅能進(jin)行(xing)通(tong)(tong)(tong)話(hua)(hua)(hua)，還(huan)能實現文(wen)本、數(shu)據(ju)(ju)、圖(tu)像(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳輸，將電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)和(he)計算機(ji)(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)統(tong)一(yi)(yi)成一(yi)(yi)個整體，實現局(ju)域(yu)網(wang)(wang)(wang)內(nei)(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)辦公(gong)。特別(bie)是在遠距離協作(zuo)商(shang)務(wu)、電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)辦公(gong)中(zhong)將會充(chong)分(fen)發揮其強大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源優(you)勢(shi)，為商(shang)業合作(zuo)、工作(zuo)重(zhong)組帶(dai)來(lai)便(bian)捷。IPPBX局(ju)域(yu)網(wang)(wang)(wang)內(nei)(nei)(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)控(kong)制中(zhong)心可(ke)(ke)根據(ju)(ju)局(ju)內(nei)(nei)(nei)外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體情(qing)況，對計算機(ji)(ji)(ji)網(wang)(wang)(wang)絡、電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)絡進(jin)行(xing)有效(xiao)地(di)管(guan)理(li)，達到資源共享。不(bu)同(tong)地(di)區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IPPBX網(wang)(wang)(wang)間借助Internet網(wang)(wang)(wang)，可(ke)(ke)實現遠距離通(tong)(tong)(tong)信、電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)辦公(gong)和(he)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)商(shang)務(wu)。傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)PBX利(li)用(yong)(yong)電(dian)(dian)(dian)路(lu)交換(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)理(li)來(lai)實現集團(tuan)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能，而IPPBX則使用(yong)(yong)了(le)TCP/IP協議，利(li)用(yong)(yong)包交換(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)理(li)，在以太(tai)(tai)網(wang)(wang)(wang)上實現了(le)相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)能。圖(tu)1顯(xian)示了(le)一(yi)(yi)個典型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)IPPBX應用(yong)(yong)環(huan)境(jing)拓撲圖(tu)，其中(zhong)IPPBX套件(jian)包含了(le)一(yi)(yi)個集中(zhong)控(kong)制臺軟件(jian)、一(yi)(yi)個支(zhi)持H.323協議的(de)(de)(de)(de)(de)(de)PSTN網(wang)(wang)(wang)關和(he)多個以太(tai)(tai)網(wang)(wang)(wang)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，以及(ji)可(ke)(ke)選的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反向網(wang)(wang)(wang)關(ReverseGateway)。控(kong)制臺軟件(jian)是IP PBX的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心部(bu)分(fen)，它可(ke)(ke)以配置電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)機(ji)(ji)(ji)號碼(Extension Number)、功(gong)能按鈕以及(ji)通(tong)(tong)(tong)話(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)和(he)路(lu)由策略(lve);PSTN網(wang)(wang)(wang)關用(yong)(yong)來(lai)實現IP網(wang)(wang)(wang)絡和(he)傳統(tong)電(dian)(dian)(dian)路(lu)交換(huan)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)信，完成異種網(wang)(wang)(wang)絡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)呼(hu)入和(he)呼(hu)出;反向網(wang)(wang)(wang)關用(yong)(yong)來(lai)為傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模擬(ni)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)和(he)傳真機(ji)(ji)(ji)服務(wu)。

當用戶拿(na)起(qi)電話呼叫(jiao)(jiao)另一(yi)方(fang)時(shi)，系統自動將撥號(hao)字串和命(ming)令傳(chuan)(chuan)向控(kong)制臺(tai)軟件，由它來(lai)(lai)定(ding)位被叫(jiao)(jiao)方(fang)的(de)地址并受(shou)理(li)呼叫(jiao)(jiao)申請。一(yi)旦呼叫(jiao)(jiao)建(jian)立起(qi)來(lai)(lai)，后(hou)續的(de)語音流(liu)量就可以(yi)直接在主叫(jiao)(jiao)和被叫(jiao)(jiao)間傳(chuan)(chuan)輸，不必再(zai)經(jing)過控(kong)制臺(tai)，有效地減少了(le)時(shi)延。

    在網絡中的(de)(de)(de)H.323客戶(hu)端(如(ru)Netmeeting用戶(hu))同樣可以和其它電話進行通話，在建立連接(jie)前(qian)，它需要撥(bo)打對方(fang)的(de)(de)(de)分機號(hao)碼(ma)，到達控制臺后再建立連接(jie)。若(ruo)對方(fang)占線，可以回傳一個忙(mang)音(yin)信(xin)號(hao)或者直接(jie)把呼叫(jiao)轉移(yi)到被叫(jiao)方(fang)的(de)(de)(de)語音(yin)信(xin)箱(xiang)，具體得(de)看(kan)對方(fang)的(de)(de)(de)設置情況(kuang)。

    IPPBX還(huan)可(ke)仿真(zhen)電(dian)路交換(huan)，從IP網絡(luo)中(zhong)撥(bo)打(da)電(dian)話(hua)到傳統的電(dian)話(hua)網絡(luo)之中(zhong)。

    2.1IPPBX的基本特點

    由于IPPBX建立在一(yi)個開(kai)放的(de)IP標準上，所有的(de)產(chan)品都遵循相同標準，互通性(xing)強，而傳統(tong)的(de)PBX含有各個廠家的(de)專(zhuan)用技術，產(chan)品之間互通性(xing)、兼容(rong)性(xing)較差(cha)。故(gu)采用IPPBX可以(yi)大(da)(da)大(da)(da)節(jie)省(sheng)以(yi)前使(shi)用傳統(tong)產(chan)品時維護專(zhuan)有設備的(de)費(fei)用。

    IPPBX的擴(kuo)展性能(neng)好，當需(xu)(xu)要(yao)在已有(you)的PBX上擴(kuo)充多個分支(zhi)電(dian)話時，老的PBX設備(bei)大多不支(zhi)持(chi)這種(zhong)擴(kuo)充，必(bi)須換(huan)掉內部模塊，這是一(yi)(yi)筆不小的開銷(xiao)，而若(ruo)采用(yong)(yong)IPPBX，只要(yao)用(yong)(yong)一(yi)(yi)半左右的錢(qian)就(jiu)夠了。而且IPPBX能(neng)直接使用(yong)(yong)便宜(yi)的普通模擬電(dian)話，不像傳統PBX需(xu)(xu)要(yao)配備(bei)昂貴(gui)的專用(yong)(yong)數字電(dian)話。IPPBX還有(you)一(yi)(yi)個非常吸引(yin)人的優(you)點是，它可利用(yong)(yong)其VoIP功(gong)能(neng)用(yong)(yong)市話價(jia)格撥打長途(tu)電(dian)話，極大地節省了長途(tu)通信費用(yong)(yong)。

    2.2IPPBX發展的難點(dian)

    IPPBX將會在未來通(tong)(tong)信(xin)領(ling)(ling)域大行其(qi)道嗎(ma)?不(bu)一定。道理(li)很簡單，盡管以(yi)IP為(wei)基礎(chu)的(de)(de)通(tong)(tong)信(xin)設(she)(she)備(bei)前景看(kan)好，但以(yi)PBX形式(shi)出現的(de)(de)產品不(bu)一定被(bei)看(kan)好。在VoIP領(ling)(ling)域，可以(yi)想到(dao)(dao)的(de)(de)實現方(fang)式(shi)太多了，以(yi)致于(yu)從1993年出現CT(計算機(ji)電話)概(gai)念(nian)后，各式(shi)各樣的(de)(de)技(ji)術層出不(bu)窮。到(dao)(dao)現在為(wei)止人們(men)還沒有(you)就CT、IPPhone、InternetPhone以(yi)及NetPhone等概(gai)念(nian)進行統一，VoIP所需(xu)要的(de)(de)產品技(ji)術標準(zhun)也難以(yi)統一。所以(yi)，盡管IPPBX與(yu)(yu)傳(chuan)統的(de)(de)PBX相比有(you)許多優勢(shi)，但由于(yu)其(qi)技(ji)術基礎(chu)與(yu)(yu)PBX不(bu)同而(er)不(bu)好直接比較(jiao)。這樣IPPBX就面臨兩方(fang)面的(de)(de)壓力：一是普通(tong)(tong)PBX的(de)(de)抵制，二是IP通(tong)(tong)信(xin)領(ling)(ling)域其(qi)他(ta)新技(ji)術和(he)新設(she)(she)備(bei)的(de)(de)競爭。

    2.3IPPBX的發展方向

    盡管IPPBX在(zai)發展中遇到很多問題，但是(shi)(shi)IPPBX還是(shi)(shi)頑(wan)強(qiang)地出現在(zai)我(wo)們(men)面(mian)前，我(wo)們(men)相信(xin)他能夠(gou)成為服務于大眾(zhong)的優秀(xiu)產品(pin)。因(yin)此，有必要(yao)探討(tao)IPPBX今后的市場熱點(dian)在(zai)那里，這(zhe)將是(shi)(shi)IPPBX體現其生命力的最好途(tu)徑。

    2.3.1IPPBX是構建(jian)新一代呼叫中(zhong)心的(de)理想平臺

    呼叫中(zhong)心發展到CTIServer模(mo)式(shi)已(yi)經過了三個階段：

    (1)單一的PBX及人工坐席;

    (2)PBX及計算機輔助的(de)人工坐(zuo)席;

    (3)PBX通過CTServer與計算機網絡綜(zong)合。

    通(tong)過對呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)的發(fa)展(zhan)，不(bu)難看到，呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)發(fa)展(zhan)趨勢具有服(fu)務對象和(he)(he)服(fu)務手段多元化、計算機技術(shu)應(ying)用的深(shen)入和(he)(he)一體化等特點。因此，在新一代呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)發(fa)展(zhan)(不(bu)妨(fang)稱(cheng)之為(wei)"第四代呼(hu)叫中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)")中(zhong)(zhong)(zhong)至少必(bi)須解決(jue)以下一些問題：

   ; (1)能(neng)為(wei)來自Internet(撥號上網(wang)或WWW)、Fax、Telephone等(deng)的用戶提(ti)供服務(wu);

    (2)能降(jiang)低成(cheng)本，使中小型用戶也能擁(yong)有自(zi)己的(de)呼叫(jiao)中心;

    (3)能提供(gong)更(geng)多、更(geng)好的性能;

    (4)應具(ju)有(you)(you)呼叫(jiao)中(zhong)心之(zhi)間的聯網功(gong)能，進行(xing)呼叫(jiao)中(zhong)心之(zhi)間資源(yuan)的有(you)(you)效調配。

    采用IPPBX作為(wei)(wei)(wei)平臺的(de)(de)(de)(de)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)完全解決了(le)上(shang)述問題(ti)。IPPBX產品具有更高(gao)的(de)(de)(de)(de)性(xing)能(neng)價(jia)格比，它必(bi)將給呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)帶來(lai)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)市場契機。很(hen)多(duo)人傳統地認為(wei)(wei)(wei)CTI=C+T，特別是熟悉呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)人都認為(wei)(wei)(wei)CTServer扮演著(zhu)一個加號的(de)(de)(de)(de)角色，認為(wei)(wei)(wei)CTI雖然提(ti)高(gao)了(le)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)性(xing)能(neng)，同(tong)(tong)時(shi)也(ye)增加了(le)其運營的(de)(de)(de)(de)成本(ben)。IPPBX毫無疑問是CTI的(de)(de)(de)(de)又一次(ci)發展(zhan)，它不再(zai)是兩(liang)網簡單的(de)(de)(de)(de)相加，而是徹底去掉了(le)一套昂(ang)貴的(de)(de)(de)(de)PBX網絡及兩(liang)網連接設備，電話(hua)網絡僅成為(wei)(wei)(wei)服務對象接入的(de)(de)(de)(de)一個手段(duan)，這(zhe)種系統結構的(de)(de)(de)(de)設計使得(de)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)成本(ben)至少(shao)降低了(le)30%，同(tong)(tong)時(shi)由于開(kai)放的(de)(de)(de)(de)IPPBX能(neng)夠提(ti)供許多(duo)功能(neng)，使得(de)呼(hu)(hu)叫中(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)性(xing)能(neng)價(jia)格比得(de)到(dao)極大提(ti)高(gao)。

2.3.2IPPBX是構建未來綜合信息系統(tong)的有效方(fang)式

    90年(nian)代(dai)初，互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)商(shang)(shang)業(ye)化(hua)的(de)普及成功并由(you)此引起的(de)生活和商(shang)(shang)業(ye)方(fang)式的(de)革命性變革直接(jie)導致了(le)兩個(ge)爆炸性增長：上網(wang)(wang)(wang)(wang)人(ren)數(shu)(shu)和各種(zhong)各樣的(de)Web網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)。互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)世界的(de)摩爾定(ding)(ding)律由(you)芯片時代(dai)的(de)18個(ge)月縮短為(wei)半(ban)年(nian)，每半(ban)年(nian)主要(yao)(yao)ISP的(de)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)(wang)骨(gu)干鏈路(lu)的(de)帶(dai)(dai)(dai)寬(kuan)就要(yao)(yao)增長一(yi)倍。另一(yi)方(fang)面(mian)，新(xin)的(de)商(shang)(shang)業(ye)模式不(bu)斷出現，人(ren)們已不(bu)滿(man)足于單一(yi)數(shu)(shu)據或(huo)是(shi)(shi)文本文件的(de)傳(chuan)輸。對(dui)圖像、聲音、視頻的(de)傳(chuan)輸要(yao)(yao)求加劇(ju)了(le)對(dui)帶(dai)(dai)(dai)寬(kuan)的(de)需(xu)求。TCP/IP協議的(de)產(chan)生使(shi)傳(chuan)統電(dian)信業(ye)務和網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)數(shu)(shu)據業(ye)務的(de)綜(zong)合統一(yi)成為(wei)可(ke)能(neng)。所以，近年(nian)來世界各大電(dian)信公司紛紛進行(xing)戰略重(zhong)組(zu)，采用高速(su)寬(kuan)帶(dai)(dai)(dai)IP交(jiao)換(huan)路(lu)由(you)技(ji)術構(gou)筑電(dian)信業(ye)務網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)，業(ye)內人(ren)士對(dui)寬(kuan)帶(dai)(dai)(dai)網(wang)(wang)(wang)(wang)的(de)傳(chuan)輸速(su)率約(yue)定(ding)(ding)俗成的(de)定(ding)(ding)義是(shi)(shi)至少應(ying)達到2Gb/s。在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)個(ge)寬(kuan)帶(dai)(dai)(dai)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)中(zhong)，許多業(ye)務可(ke)以有(you)效地進行(xing)融(rong)合，各種(zhong)業(ye)務可(ke)以通(tong)過有(you)限的(de)接(jie)口接(jie)入到這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)中(zhong)，這(zhe)(zhe)(zhe)就是(shi)(shi)大家所追求的(de)綜(zong)合信息網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)。IPPBX并附加上MCU的(de)功能(neng)將(jiang)是(shi)(shi)構(gou)建(jian)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)有(you)效交(jiao)換(huan)節點的(de)方(fang)式之(zhi)一(yi)，特(te)別(bie)適合于中(zhong)、小(xiao)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)(luo)(luo)系(xi)統的(de)構(gou)建(jian)。

    2.3.3IPPBX可取代部分集團電話系統

    IPPBX能(neng)(neng)夠為集團用戶提供全(quan)面(mian)的(de)網絡(luo)和(he)(he)語音解決方(fang)(fang)(fang)案(an)，可以(yi)滿足保持企(qi)業(ye)持續運(yun)作和(he)(he)蓬勃(bo)發展的(de)全(quan)方(fang)(fang)(fang)位(wei)需求。從(cong)復雜(za)的(de)呼(hu)叫控(kong)制和(he)(he)呼(hu)叫中(zhong)心能(neng)(neng)力，到集成的(de)語音郵件和(he)(he)計算機/電話集成;從(cong)呼(hu)叫者身份識別到多(duo)重(zhong)、多(duo)級自動(dong)值機員，到終端話機的(de)輕松添加、移(yi)動(dong)和(he)(he)改變;從(cong)局域網和(he)(he)廣(guang)域網(LAN/WAN)，到Internet的(de)連接能(neng)(neng)力。使企(qi)業(ye)能(neng)(neng)夠以(yi)經濟、可管理的(de)方(fang)(fang)(fang)式獲得所有功能(neng)(neng)。IPPBX通(tong)信系統最優(you)異的(de)特(te)性(xing)應該是其靈(ling)活性(xing)。它適應企(qi)業(ye)運(yun)營的(de)方(fang)(fang)(fang)式。

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