發布者：新航通 　 發布時間： 2013-02-05 16:54　瀏覽次數：

中國網通(tong)(tong)和鐵通(tong)(tong)分(fen)別啟用(yong)4006、4007新(xin)號段(duan)；400電話(hua)一般電信網通(tong)(tong)鐵通(tong)(tong)營業廳(ting)辦理，資費為長(chang)途0.06元/6秒(miao)，市話(hua)為0.1元/分(fen)鐘(zhong)，一般不提供平(ping)臺，綁定號碼只能(neng)是(shi)本地固定電話(hua)。

不能轉接手(shou)機和外地固(gu)定(ding)電(dian)話(hua)，查(cha)詢(xun)話(hua)費綁定(ding)號(hao)碼等(deng)需(xu)要去營業廳辦理，需(xu)要攜(xie)帶(dai)企業證件及介紹(shao)信(xin)(xin)；代理商辦理，一般(ban)都是以(yi)統一資(zi)費0.2元/分(fen)鐘為 主，部份代理商會有更優惠的價格,由于中國400電(dian)話(hua)發(fa)展比較早，所以(yi)現在好號(hao)及少，鐵(tie)通4007電(dian)話(hua)由于鐵(tie)通本身固(gu)網網絡覆蓋率相對(dui)中國電(dian)信(xin)(xin)中國網通低 一點(dian)。

所以(yi)他們(men)的價格也低一點，有一缺點就是開號速度慢(man)，鐵通400代理商都是分號段的,每(mei)個(ge)地區的代理只能代理本地號段(聯通400現全國不(bu)(bu)分號段統一 開號)，他們(men)提供還通過網絡電話方式包(bao)月接(jie)聽(ting)，資費想對較(jiao)低，對于那些對通話效果(guo)要(yao)求不(bu)(bu)高，話務量(liang)大(da)的企業(ye)比較(jiao)適用(yong)，但(dan)是要(yao)注意(yi)的是包(bao)月的都是網絡電話只 能在電話上接(jie)聽(ting)；

目前國(guo)內400電(dian)話最有(you)優勢的是中(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通的4006，他們的網(wang)絡覆蓋率跟(gen)中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)差不多，但(dan)是因為他們發展比較晚，好(hao)號(hao)多，資費也(ye)相對較低，加(jia)上中(zhong)(zhong)國(guo)網(wang)通并到(dao)中(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通后，新聯(lian)通整頓了400電(dian)話市場，統一開(kai)號(hao)，也(ye)就是說新聯(lian)通4006電(dian)話代理都能開(kai)4006后的所有(you)號(hao)段。

聯通(tong)4006,移動(dong)4007,電信4008企業(ye)熱(re)線(xian)通(tong)是全國唯一(yi)(yi)號(hao)碼(ma)(ma)，通(tong)信費用(yong)由主叫(jiao)(jiao)客戶、被叫(jiao)(jiao)企業(ye)分攤支付的電話業(ye)務；可廣泛應用(yong)于業(ye)務熱(re)線(xian)、客 服(fu)熱(re)線(xian)、技(ji)術支持(chi)熱(re)線(xian)等統一(yi)(yi)服(fu)務平臺；400企業(ye)熱(re)線(xian)通(tong)電話號(hao)碼(ma)(ma)可綁定在現有(you)的普(pu)通(tong)電話和中繼線(xian)上，號(hao)碼(ma)(ma)資源豐富，全國可快速開通(tong)，其接入碼(ma)(ma)為 400XXXXXXX。

對(dui)需要(yao)400業務(wu)的(de)呼叫(jiao)中心客(ke)戶，需要(yao)申請一個“400Xxxxxxx”作為(wei)其在(zai)全國(guo)的(de)統一接(jie)(jie)入碼(ma)；在(zai)全國(guo)任(ren)何范圍內(nei)，主叫(jiao)用戶只(zhi)需撥(bo)該“400Xxxxxxx”號碼(ma)，無須加撥(bo)區號，便(bian)可(ke)按照企業業務(wu)用戶預先設(she)定的(de)方案(an)，將呼叫(jiao)直(zhi)接(jie)(jie)接(jie)(jie)續到客(ke)戶所指定的(de)電話號碼(ma)或呼叫(jiao)中心。

400企業熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：
 
1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；
2、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網迅(xun)速(su),可(ke)按區域轉接,全(quan)國(guo)僅用(yong)一(yi)個號(hao)碼；

1、400電(dian)話自動(dong)分配（只(zhi)有網絡版具(ju)有該功能）　● 按主(zhu)叫(jiao)所撥電(dian)話的位(wei)置（如：區號、電(dian)話號碼(ma)）不同(tong)將(jiang)呼叫(jiao)接續到不同(tong)的電(dian)

話號碼或呼叫中心；

● 按主(zhu)叫所撥電話的(de)時間（如：周一～周日(ri)、00：00～23：59）不同將(jiang)呼叫接(jie)續到不同的(de)電話號碼或呼叫中心；

● 將撥打的(de)電話按百分比（最小精確(que)到(dao)1%）分配(pei)到(dao)到(dao)不(bu)同的(de)電話號碼(ma)或呼叫中心。

2、400遇忙(mang)/無(wu)應答(da)呼叫前(qian)轉

具(ju)有被(bei)叫(jiao)號碼(ma)(ma)忙或無應答轉(zhuan)(zhuan)移(yi)功能，當遇到被(bei)叫(jiao)號碼(ma)(ma)忙或無應答時，可把來話轉(zhuan)(zhuan)至由業(ye)務用戶(hu)(hu)事(shi)先規(gui)定(ding)的(de)其他幾個號碼(ma)(ma)。規(gui)定(ding)業(ye)務用戶(hu)(hu)最多可登記4個前(qian)轉(zhuan)(zhuan)號碼(ma)(ma)，遇忙和(he)無應答前(qian)轉(zhuan)(zhuan)各(ge)有2個前(qian)轉(zhuan)(zhuan)號碼(ma)(ma)，。對(dui)于每一個業(ye)務用戶(hu)(hu)的(de)一次呼叫(jiao)，前(qian)轉(zhuan)(zhuan)次數最多3次。

3、400呼叫阻截
被叫(jiao)客戶可以允(yun)(yun)許某些地區(qu)用戶的呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)，對來自其它地區(qu)的呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)進行(xing)阻止(zhi)；或者不允(yun)(yun)許某些地區(qu)用戶的呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)，但允(yun)(yun)許來自其他地區(qu)的呼(hu)(hu)(hu)叫(jiao)。

4、400專用密碼
被叫客戶可以要求所有來(lai)電事先輸入正確密碼(ma)后才能接通。

5、400話費分攤
通(tong)(tong)話費可在主(zhu)被叫用戶(hu)之間分(fen)攤。分(fen)攤方(fang)式：主(zhu)叫用戶(hu)負擔本地通(tong)(tong)話費，被叫用戶(hu)業務使用費用。

6、400費用控制
 被叫(jiao)客(ke)戶可以對每月總費用(yong)或每月來話總次數設定上限，超過后(hou)自動(dong)停止接(jie)續。

中國聯通 4006 業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。
    對需要 4006 業務的呼叫中心客戶，需要申請一個 “4006xxxxxx” 作為其在全國的統一接入碼；在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該 “4006xxxxxx” 號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。
    中國聯通 4006 企業直線業務是 800 免費電話業務的升級版，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的 800 免費電話業務。
 
中國聯通新版 400 電話，比傳統 800 電話的進步：
1 、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應用范圍；
2 、話費比800節約50%，800 為 0.7~0.85 元/分鐘， 4006是0.30元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫；
3 、全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。 
企業申請使用中國聯通 4006 電話的意義如下： 
1. 全面提升現代企業形象
所有撥打 400 電話的客戶只需支付本地市話費，長話費部分由 400 電話申請方（企業）支付，這不但體現了企業客戶第一的服務理念也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。
在美國約有 80% 的企業使用類似中國 400 電話的業務為客戶提供服務。
2. 構筑企業商務統一號碼形象
一個企業集團往往在全國各地擁有分公司，每個分公司處理某一區域的業務，按以往的做法，各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了 400 電話后就可利用其 “ 按發話地選目的地 ” 功能，實現全國統一號碼。
3. 靈活選擇業務區域
一(yi)個公司的(de)(de)業務可能只面向某幾(ji)個省(sheng)或(huo)是城市，其它地區的(de)(de)來(lai)電(dian)對您來(lai)說可能是種(zhong)“騷擾” ，利用 400 電(dian)話的(de)(de)“ 呼叫阻截 ”功能，您就可以輕易屏蔽這些地區的(de)(de)來(lai)電(dian)。