發布者：新航通 　 發布時間： 2022-04-01 17:27　瀏覽次數：

純軟(ruan)sip錄音系(xi)統(tong)，是在網絡交換機上設(she)置端(duan)口(kou)(kou)鏡像，將所有坐席（如ip話機）的(de)端(duan)口(kou)(kou)數據(ju)鏡像到指定端(duan)口(kou)(kou)，錄音系(xi)統(tong)接(jie)到該端(duan)口(kou)(kou)，抓(zhua)取端(duan)口(kou)(kou)上所有的(de)數據(ju)包(bao)。

硬件錄音劣勢：

市場上做voip錄音的廠家，有些是硬件如板卡，有些是純軟件，他們的產品存在下列缺點： 
1、很貴； 
2、會丟失錄音，原因一是處理能力不夠，二是程序不穩定； 
3、界面或接口復雜(za)，有的還需要調(diao)用CTI接口。

純軟錄音優勢： 
1、高性能： 
支持1000線以上的并發錄音。 
2、簡單、自成體系： 
系統對sip消息也進行了處理，分析創建會話和結束會話的消息，并從消息中抽取主叫號碼、被叫號碼等信息。 
支持UDP或TCP傳輸的sip協議。 
不支持H323等過時的協議，原因一是此類協議很復雜，二是原先使用h323協議的廠商產品如Avaya，很容易配置成SIP 。 
系統可將會話記錄寫到數據庫表，包括主、被叫號碼，開始時間，通話時長，錄音文件名等信息，供外部應用進行查詢匹配。 
（因為主叫或被叫，總有一方對應坐席分機，匹配和查詢統計是很容易的） 
通過數據庫，可以很容易和第三方應用集成，。 
3、穩定： 
可長時間穩定運行，不會丟失錄音，也不會丟包。 
4、支持多種音頻編解碼： 
包括：g711a、g711u，g729ab，gsm，g723，iLbc等多種編碼。

實現原理以及處理過程：： 
1、抓包采用wincaplib，抓取tcp和udp，抓取后做快速判斷，比如判斷是否為sip的應答、建立會話200 OK消息，或是sip的bye消息，或是rtp包，如是上述三類包，則放入到緩沖區； 
2、線程池去處理緩沖區，如sip處理的從緩沖區讀取消息來生成會話和創建錄音文件，或者關閉會話關閉錄音。

高效率的(de)要點是讀寫必(bi)須(xu)無鎖，每個(ge)線(xian)程上(shang)的(de)緩沖區為環形隊列。

3、rtp包的處理：根據源或目標地址和端口，到會話隊列中去匹配會話，此時需要對隊列進行加鎖。 
我參考數據庫思想設計了兩種鎖，讀鎖和寫鎖，多個線程同時可以讀，但讀鎖和寫鎖之間互斥。 
sip消息處理線程在創建會話或拆除會話時，使用寫鎖； 
rtp包處理線程在定位會(hui)話(hua)時(shi)，使用讀鎖。

這是(shi)巧(qiao)妙的設計(ji)，因為(wei)錄音系統大(da)部分時間在處(chu)理(li)rtp包，采(cai)用讀(du)鎖機(ji)制既保(bao)證了線程(cheng)安全，又大(da)大(da)地提高了效率(lv)。

4、媒體處理： 
每個會話的兩個方向的rtp包收到后要進入緩沖區去抖動，并解碼成線性pcm數據，錄音合成線程（是個線程池）會以20ms的間隔去合成兩個方向的pcm數據并延遲寫入錄音文件。延遲寫入可以提高磁盤io的效率。 
媒體處理使用了藍星際自行開發并長期使用的庫：LxjMediaApi.dll，這個庫經過升級后可以支持外部數據源。 
特別地，藍星(xing)際媒(mei)體(ti)庫對g729的(de)處理十分(fen)高效，因為我們采用了Intel的(de)IPP庫，是(shi)業界(jie)公認(ren)性(xing)能最佳的(de)g729編解碼(ma)器。

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