發布者：新航通 　 發布時間： 2014-02-15 16:11　瀏覽次數：

作為(wei)一(yi)種核心(xin)的通(tong)信技術(shu)，VoIP是一(yi)種仍然(ran)處于宣傳中(zhong)的技術(shu)，還是一(yi)種可以實(shi)際實(shi)現的技術(shu)？最近(jin)，ZDNet針對這個問題(ti)對400多個IT專家進行(xing)調查，這些(xie)IT專家說明了采納VoIP技術(shu)的原因(yin)、主要(yao)關(guan)心(xin)VoIP技術(shu)的那(nei)些(xie)方(fang)面，以及對于他(ta)(ta)們各自的業務來(lai)說，他(ta)(ta)們為(wei)什么認為(wei)使(shi)用這種技術(shu)能夠獲得最大的受益。

很(hen)顯然(ran)，這(zhe)些回答者認為，VoIP最(zui)大的好處在(zai)(zai)于節(jie)約成(cheng)本——60%的人認為節(jie)約成(cheng)本是(shi)其最(zui)大的優勢——并且有三(san)分之一(yi)的人表示，他們(men)的組(zu)織已(yi)經將相當部分的語音和數(shu)據網絡集中在(zai)(zai)一(yi)起，為實現VoIP技術鋪平了道路。

以(yi)下是本次研(yan)究中提出(chu)的其他的亮點。

VoIP正走出宣傳周(zhou)期(qi)

在我們的例子中：

幾乎有三分(fen)之(zhi)一(yi)的(de)人表示，他(ta)們(men)的(de)組織已經將25%-50%左右的(de)語音和數據網絡業務集中在一(yi)起。

大約28%的(de)人在比較有限的(de)程度上集中了他們的(de)網(wang)絡，其覆蓋程度不到(dao)他們整個網(wang)絡的(de)25%。

至少有(you)40%的人表示，他們的企(qi)業在集中(zhong)數據網絡和語(yu)音業務方(fang)面還沒(mei)有(you)做任(ren)何(he)工作(zuo)。

采用(yong)VoIP的(de)主要受益點(dian)除了能夠節約(yue)成本外，有25%的(de)回答者認為，還(huan)包(bao)括如下主要受益點(dian)：

集成的合作(zuo)特征如視頻會議；

提高了生產力；

對電話應(ying)用的遠程訪問(wen)；

當(dang)然(ran)，在這些(xie)受益點的后面所隱藏的問(wen)題是電信公(gong)司(si)將減少它的員工(gong)。顯(xian)然(ran)，這對(dui)于(yu)那些(xie)實現VoIP的企業來說不是他們所關(guan)注的焦點。

為什(shen)么沒有(you)VoIP？

根據(ju)我們調查(cha)的(de)(de)(de)數據(ju)，目前VoIP還(huan)沒有(you)將(jiang)傳統的(de)(de)(de)電信清掃出市場，而且在VoIP成為(wei)主流技術(shu)之前還(huan)有(you)一些問題(ti)需要(yao)解(jie)決。事實上(shang)，40%的(de)(de)(de)回應者表示，他們對VoIP技術(shu)最關(guan)心的(de)(de)(de)問題(ti)是(shi)它的(de)(de)(de)服務(wu)質量，對于這個問題(ti)的(de)(de)(de)關(guan)心排在第一位，并(bing)且遠遠超過其他已(yi)知的(de)(de)(de)問題(ti)（最關(guan)心的(de)(de)(de)問題(ti)中位于第二位的(de)(de)(de)是(shi)初始化成本，占19%）。以下是(shi)IT專家對于VoIP感到(dao)困惑的(de)(de)(de)另外(wai)一些問題(ti)：

26%的人將安全問(wen)題(ti)作為其第二大關心的問(wen)題(ti)。

20%的(de)人將初始(shi)化成本問(wen)題作(zuo)為其第三(san)大關心的(de)問(wen)題。

而且，又一次(ci)出(chu)現了(le)被調查(cha)的(de)IT專業人士對于培訓、聘(pin)用人員(yuan)、缺少(shao)技術(shu)標準以及技術(shu)的(de)可用性等方面提出(chu)較少(shao)問(wen)(wen)題(ti)的(de)現象(xiang)。這(zhe)些問(wen)(wen)題(ti)全都(dou)排在大(da)家所關(guan)心問(wen)(wen)題(ti)的(de)最(zui)后。

什么就在眼前？

被調查的(de)(de)(de)組織(zhi)中，大約25%的(de)(de)(de)組織(zhi)表示將在未來的(de)(de)(de)12個月中配(pei)置VoIP技(ji)術。另外10%的(de)(de)(de)組織(zhi)表示將在12個月后的(de)(de)(de)某一(yi)(yi)時(shi)間段內(nei)實現VoIP技(ji)術。大約三分之一(yi)(yi)的(de)(de)(de)組織(zhi)目前沒有(you)配(pei)置VoIP的(de)(de)(de)規劃(hua)。

誰(shui)做出配(pei)置VoIP的決(jue)定？

誰將決(jue)定(ding)組織(zhi)是否(fou)(fou)采(cai)(cai)用(yong)VoIP技(ji)術(shu)(shu)？在我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)參與者(zhe)中一半以(yi)上的(de)(de)(de)人將這個(ge)決(jue)定(ding)權(quan)賦予了IT管理部門(men)和其員工(gong)。在我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)投(tou)票中，只(zhi)有18%的(de)(de)(de)組織(zhi)認(ren)(ren)為電信管理部門(men)/員工(gong)將決(jue)定(ding)組織(zhi)是否(fou)(fou)采(cai)(cai)用(yong)VoIP技(ji)術(shu)(shu)。大約10%的(de)(de)(de)組織(zhi)認(ren)(ren)為他們(men)(men)的(de)(de)(de)CEO或者(zhe)CIO將是決(jue)定(ding)組織(zhi)是否(fou)(fou)采(cai)(cai)用(yong)VoIP技(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)關(guan)鍵人物。

誰會介意這種技術？

各個(ge)(ge)商務部門和消(xiao)費(fei)者都知道規定電(dian)信提供(gong)商操作(zuo)他們的(de)(de)(de)(de)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)規則。相(xiang)反，在(zai)這(zhe)個(ge)(ge)結合點上(shang)，VoIP技(ji)(ji)術(shu)(shu)并不(bu)遵從(cong)這(zhe)種(zhong)規則。但(dan)是誰(shui)會在(zai)意這(zhe)些呢？我們的(de)(de)(de)(de)數據證實(shi)：人們真正感興(xing)趣的(de)(de)(de)(de)是這(zhe)些規則的(de)(de)(de)(de)制定者將(jiang)如何調(diao)整(zheng)(zheng)VoIP技(ji)(ji)術(shu)(shu)，但(dan)是40%的(de)(de)(de)(de)回應者更(geng)希(xi)望(wang)保(bao)持(chi)VoIP技(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)現狀不(bu)做(zuo)調(diao)整(zheng)(zheng)。我們發(fa)現，只(zhi)有(you)(you)24%的(de)(de)(de)(de)人支持(chi)調(diao)整(zheng)(zheng)VoIP技(ji)(ji)術(shu)(shu)，而被調(diao)查者中(zhong)的(de)(de)(de)(de)大部分人（36%）對這(zhe)個(ge)(ge)問題還沒有(you)(you)做(zuo)出決定