發布者：新航通 　 發布時間： 2014-04-21 16:29　瀏覽次數：

      不斷哪(na)個(ge)行(xing)業(ye)的(de)企(qi)業(ye)在(zai)(zai)發展的(de)過程中能(neng)夠(gou)得到用戶(hu)的(de)認可和信(xin)任，說明(ming)所提供的(de)產品(pin)和服務是(shi)被市場接受的(de)，對于企(qi)業(ye)今(jin)后的(de)發展也是(shi)十(shi)分(fen)有利的(de)，當(dang)前(qian)為了能(neng)夠(gou)為客(ke)戶(hu)提供更好的(de)售(shou)后和售(shou)前(qian)服務，每個(ge)企(qi)業(ye)也在(zai)(zai)嘗試著各種辦(ban)(ban)法，但是(shi)最優先解(jie)決(jue)的(de)問題就是(shi)讓(rang)用戶(hu)跟企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)聯(lian)系上將問題反應出來，一方(fang)面(mian)企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)根據客(ke)戶(hu)反映的(de)問題積極的(de)尋求解(jie)決(jue)辦(ban)(ban)法，另一方(fang)面(mian)能(neng)夠(gou)在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)最需(xu)要企(qi)業(ye)給出解(jie)釋的(de)時候能(neng)夠(gou)聯(lian)系上企(qi)業(ye)。

　　因此目前世界500強企業和國內比較知名的企業都選擇辦理了全國400電話業務，目前從整體的功能性來看，能夠滿足企業的發展和對服務質量提升的要求，當前新航通全國400電話是該領(ling)域比較知名的(de)(de)(de)品(pin)牌，作為中國聯通一(yi)級代理商(shang)，能夠提(ti)供穩(wen)定長期(qi)的(de)(de)(de)服務(wu)，同時專注通訊(xun)領(ling)域多年，積累了(le)豐富的(de)(de)(de)經驗，專業的(de)(de)(de)技術團隊也(ye)能為用(yong)戶保(bao)駕護航。目前在(zai)資費方面新航通的(de)(de)(de)產品(pin)是非(fei)常(chang)便宜的(de)(de)(de)，同時強大的(de)(de)(de)功(gong)能，比如彩鈴、總機等增值功(gong)能，為用(yong)戶提(ti)供了(le)極大的(de)(de)(de)方便。

　　作為消費者的我們在使用完全國400電話之后，總會收到一句關于滿意度調查的請求，就是針對這次企業客服人員給出的答復滿意程度進行評價，改評價直接跟客服人員的業績直接掛鉤，同時也能在一定的程度上監督客服人員的質量，借助全國400電話(hua)讓企業(ye)的(de)服務質量(liang)真正的(de)得到提升和改善。目前評價的(de)結果(guo)對(dui)于企業(ye)人力資(zi)源(yuan)的(de)管理是重要的(de)依據。

　　另一方面，全國400電(dian)話還能(neng)夠科(ke)學的(de)分(fen)(fen)析來電(dian)內容，首(shou)先利用相關(guan)的(de)分(fen)(fen)線技術或者中繼功能(neng)將客(ke)戶(hu)來電(dian)按照不同(tong)的(de)區域進(jin)行劃分(fen)(fen)，同(tong)時根據(ju)(ju)事先綁定好(hao)的(de)部(bu)(bu)門電(dian)話進(jin)行分(fen)(fen)配(pei)，一般當(dang)前(qian)大的(de)企業都是提(ti)前(qian)對于相關(guan)業務部(bu)(bu)門的(de)一些員(yuan)工進(jin)行培訓，對于該業務范(fan)圍做到了(le)如指(zhi)掌，這樣(yang)就能(neng)夠在(zai)最大限度內讓客(ke)戶(hu)反應的(de)問(wen)題得到解決，同(tong)時根據(ju)(ju)登記的(de)問(wen)題，我們也能(neng)至關(guan)的(de)反應，產品和服務那部(bu)(bu)分(fen)(fen)需要提(ti)升，問(wen)題最多的(de)地方出現(xian)在(zai)哪里(li)，對癥(zheng)下藥，效(xiao)果更加的(de)明顯。

總之，隨著企業的市場競爭環境不斷的加劇，利用全國400電話進行市場營銷和宣傳，制定自己的服務方案至關重要，未來全國400電話將(jiang)會發揮(hui)更大的作(zuo)用。

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