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企業服務客戶有利武器——400電話

發布者：新航通　發布時間： 2014-05-09 09:04　瀏覽次數：

中國目前經濟的發展速度全世界矚目，很大程度上是因為當前國內中小企業以及大型企業不斷學習和借鑒、發展的結果。中國企業在跟國外企業交流和溝通的過程中，能夠學習到國外企業的一些先進的管理經驗，并且在自己的企業發展過程中加以創新和應用。目前客戶至上的理念，中國很多企業逐漸認識到其重要性，不管什么類型的企業，哪個領域都需要關注終端用戶，關注自己最底層用戶的意見和反饋，提及反饋的方式之前我們經歷了寫信年代、接待年代等，但是隨著通訊技術的發展，客戶服務電話逐漸成為最普遍和最便捷的方式。目前已經有很多企業在使用，并且效果良好，目前應用最廣泛的就是全國400電話。

很多人估計在日常的生活中已經使用過，甚至全國400電話為自己也提供過幫助，畢竟當前跨國公司和知名的國內企業都在使用，目的就是能夠樹立企業的形象，讓企業獲得良好的客戶口碑，這樣也有利于市場的拓展，目前全國400電話又稱為主被叫分攤業務，這跟我們知道的800電話不太一樣，主叫客戶承擔市話費用，被叫費用或者漫游費用是被叫承擔，這樣的話能夠避免免費電話的惡意破壞，實現客戶和企業的雙贏。另外，400電話在辦理之后全國唯一的號碼，企業可以去宣傳，如果有幸選到靚號的話，我想一提到這部電話很可能就想到了企業，這也是目前使用全國400電話的重要原因。

當前能夠提供此業務服務的有很多傳統的運營商，但是目前新航通全國400電話也是非常知名品牌，作為通訊行業的老牌企業目前已經擁有大量全球用戶，不僅涉及全國400電話，在其它業務上也是比較廣泛的。新航通全國400電話作為中國聯通一級代理商，并且還取得了香港電信局的認證，能夠全面的為企業的發展和客戶服務提供整體的解決方案，這也是當前很多企業需要和關注的，未來這個領域的需求量會繼續擴大，同時新航通能夠提供一些靚號，供企業選擇，方便企業更好的樹立品牌形象，。

同時，全國400電話具備綜合的分析和營銷功能，我們借助此業務能夠實現彩鈴的營銷，同時能夠自由的綁定公司的相關部門的電話，當我們電話無人接聽的時候，可以實現公司電話的語音信箱功能，虛擬的電話總機能夠實現業務領域的智能劃分，讓我們的客戶服務更具有針對性，在完善市場渠道方面能夠發揮巨大的作用。

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