發布者：新航通 　 發布時間： 2012-11-13 16:26　瀏覽次數：

800電話近幾年(nian)在國(guo)內市場當中的影(ying)響力是越(yue)來(lai)越(yue)大，不僅是因為信號(hao)優(you)，通(tong)話快的優(you)秀品(pin)質，同時也(ye)是因為800開頭的(de)(de)電(dian)話(hua)在收(shou)費方面有(you)著特殊的(de)(de)規定(ding)(ding)。凡是(shi)撥打(da)這個電(dian)話(hua)的(de)(de)主叫者不收(shou)取任(ren)何的(de)(de)通(tong)話(hua)費用(yong)，反而(er)電(dian)話(hua)所(suo)屬的(de)(de)企業需要(yao)支付(fu)每次通(tong)話(hua)的(de)(de)費用(yong)。而(er)這樣的(de)(de)一(yi)種設定(ding)(ding)和(he)規定(ding)(ding)也是(shi)能夠讓消費者和(he)使用(yong)者感(gan)覺到(dao)放心和(he)滿意。

而這樣的(de)一種電話所帶來(lai)的(de)社(she)會(hui)影(ying)響力，也(ye)是讓(rang)不少公司都(dou)開(kai)始開(kai)設這樣的(de)電話服務系(xi)統。其(qi)實這樣的(de)一個(ge)電話業務最先是在(zai)國(guo)外出現的(de)，最近幾年在(zai)中(zhong)國(guo)消(xiao)費市場當中(zhong)的(de)影(ying)響力逐漸(jian)增大，無論是手機撥號還是座機撥號的(de)數量也(ye)是達到了國(guo)內(nei)消(xiao)費市場當中(zhong)的(de)前幾名。其(qi)實除了800電話之外(wai)，還有很多(duo)朋友(you)知(zhi)道的就是400電(dian)話同樣是在我國的消費市(shi)場當(dang)中(zhong)占有(you)很大(da)的市(shi)場份額。

不(bu)少的(de)公(gong)司在(zai)進行設定公(gong)司服(fu)務電話熱線的(de)過(guo)程當中(zhong)，聽到過(guo)不(bu)少公(gong)司采用(yong)400電話。不(bu)過當(dang)他們完全(quan)地了(le)解了(le)兩(liang)種不(bu)同設(she)定的(de)(de)(de)電話業(ye)務的(de)(de)(de)時候，不(bu)少的(de)(de)(de)公司還是更加青(qing)睞(lai)于以800開頭的服務熱線，酸菜魚。很多的業內人士也是分析說，如果公司能夠設定這樣服務熱線的話，一定能夠達到比較好的市場影響力，繼而吸引到市場當中更多的消費者，幫助公司營造更好的形象，創造更多的經濟收益。

而對(dui)于(yu)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)電話業(ye)務(wu)還(huan)不太了解(jie)的(de)(de)企業(ye)，也是開始對(dui)于(yu)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)電話業(ye)務(wu)的(de)(de)產品(pin)多做一些了解(jie)。其實800的(de)(de)電話服務的(de)(de)網(wang)絡已經遍布全世界了，目前也(ye)是根據不同(tong)公司的(de)(de)不同(tong)需要設計出(chu)具有(you)不同(tong)功(gong)能的(de)(de)電話回(hui)應(ying)設定。

不過，對于咨詢熱(re)線電話來說，公司最為感到頭疼的(de)一個共同(tong)問題(ti)就(jiu)是保障(zhang)通話線路的(de)通暢(chang)性。目前大(da)家也(ye)都(dou)知道，現在社會當中有不少(shao)的(de)年(nian)輕朋(peng)友(you)喜歡撥打電話來進行騷擾(rao)，而為了保證(zheng)公司正常的(de)業務能夠有效展開(kai)。目前很多800的服務熱線都(dou)是(shi)采用了多線路(lu)的通話(hua)模式，這樣可以(yi)最大程度(du)地避免一些(xie)搗亂(luan)者的搗亂(luan)行(xing)為。